O mercado varejista está em constante transformação. Mudanças nos hábitos de consumo, novas tecnologias, estratégias de marketing e o contexto econômico nacional e global são apenas alguns exemplos de situações que podem impactar o varejo. Por isso, é essencial ter acesso a informações qualificadas para planejar a gestão da sua rede de franquias e tomar […]
O sucesso de uma franquia reside na padronização. É a partir dela que você cria um modelo de negócio capaz de ser replicado e otimizado em todas as unidades da rede. Porém, para isso, também é importante investir no treinamento das equipes de vendas. Existem dois motivos principais para ter um time capacitado: a) padronização
Treinamento de vendas: conquiste os melhores resultados com uma equipe qualificada Read More »
A gestão de produtos é uma das áreas mais estratégicas do varejo. Afinal, para oferecer uma boa experiência de compra, a loja precisa ter o produto que o cliente procura quando ele vai às compras. Para tanto, é importante planejar o mix, garantindo o giro nas prateleiras e a reposição do estoque de modo a
Os impactos da gestão de produtos no franchising Read More »
Toda franqueadora almeja o sucesso de seus franqueados. Para cumprir esse objetivo, é importante desenvolver um suporte operacional eficiente, que garanta auxílio às demandas da rede, como marketing, vendas e treinamento, por exemplo. As ferramentas de apoio ao franqueado são uma parte essencial do franchising. Afinal, quando alguém adere a esse modelo de negócio, está
O papel do suporte operacional para o sucesso do franqueado Read More »
A performance está diretamente relacionada à produtividade e ao sucesso financeiro de um negócio. Portanto, no franchising, é necessário monitorá-la para entender se a rede de lojas atende às expectativas da marca. Inclusive, esse movimento pode ajudar a expandir as operações – afinal, uma franqueadora que apresente resultados positivos despertará o interesse de novos investidores,
Performance da rede: alinhando expectativas entre franqueadora e franqueados Read More »
A comunicação faz parte de todo tipo de negócio e, como um processo de mão dupla que envolve pessoas, sempre há espaço para melhorias. Por isso, o processo de comunicação é tão importante. Porém, no franchising esse processo ganha ainda mais relevância. Porque dentre os seus desafios, está o de manter toda a rede bem
Por que melhorar a comunicação com os franqueados? Read More »
Um dos grandes desafios do varejo é fazer com que o ponto de venda seja atraente, único. Fazer com que ele desperte nos clientes a vontade de entrar, ficar, comprar e retornar outras vezes. É importante lembrar que atualmente não basta a loja ser atrativa e ofertar bons produtos. A forma como os produtos são
O Visual Merchandising nas redes de franquias: a arte de encantar os clientes Read More »
A transferência de know-how é uma das mais importantes características do sistema de franquias. Para que essa transferência aconteça, a franqueadora registra os processos de operação da franquia em manuais que são disponibilizados aos franqueados. No franchising, os manuais são considerados uma ferramenta prática e útil para a operação. A chamada de Lei do Franchising
Os manuais e sua importância na padronização de uma rede de franquias Read More »
Um dos pilares do franchising é a transferência de know-how da franqueadora, e os treinamentos são os grandes aliados para isso. Investir em treinamentos é fundamental em toda rede de franquias, negligenciá-los poderá causar falhas na execução dos processos, prejudicar o desempenho das unidades, comprometer a experiência do cliente e resultar em perda de vendas.
O acompanhamento do modo pelo qual as unidades de uma rede de franquias operam é fundamental para manter os padrões da marca e assegurar a melhor experiência para seu cliente. Para isso, as auditorias de operação são grandes aliadas. No franchising, as auditorias em loja usualmente são realizadas através da aplicação de checklists estruturados, no
Auditorias e Checklists em Lojas de Redes de Franquias Read More »