A comunicação faz parte de todo tipo de negócio e, como um processo de mão dupla que envolve pessoas, sempre há espaço para melhorias. Por isso, o processo de comunicação é tão importante. Porém, no franchising esse processo ganha ainda mais relevância. Porque dentre os seus desafios, está o de manter toda a rede bem […]
Por que melhorar a comunicação com os franqueados? Read More »
Um dos grandes desafios do varejo é fazer com que o ponto de venda seja atraente, único. Fazer com que ele desperte nos clientes a vontade de entrar, ficar, comprar e retornar outras vezes. É importante lembrar que atualmente não basta a loja ser atrativa e ofertar bons produtos. A forma como os produtos são
O Visual Merchandising nas redes de franquias: a arte de encantar os clientes Read More »
A transferência de know-how é uma das mais importantes características do sistema de franquias. Para que essa transferência aconteça, a franqueadora registra os processos de operação da franquia em manuais que são disponibilizados aos franqueados. No franchising, os manuais são considerados uma ferramenta prática e útil para a operação. A chamada de Lei do Franchising
Os manuais e sua importância na padronização de uma rede de franquias Read More »
Um dos pilares do franchising é a transferência de know-how da franqueadora, e os treinamentos são os grandes aliados para isso. Investir em treinamentos é fundamental em toda rede de franquias, negligenciá-los poderá causar falhas na execução dos processos, prejudicar o desempenho das unidades, comprometer a experiência do cliente e resultar em perda de vendas.
O acompanhamento do modo pelo qual as unidades de uma rede de franquias operam é fundamental para manter os padrões da marca e assegurar a melhor experiência para seu cliente. Para isso, as auditorias de operação são grandes aliadas. No franchising, as auditorias em loja usualmente são realizadas através da aplicação de checklists estruturados, no
Auditorias e Checklists em Lojas de Redes de Franquias Read More »
A comunicação entre a franqueadora e seus franqueados é um importante aspecto para o sucesso da rede, sendo mais eficaz quando é feita para dar apoio ao franqueado e para a promoção de ideias e iniciativas para toda a rede, do que simplesmente para ditar regras e fazer exigências. Um bom processo de comunicação facilita
Comunicação e Distribuição de Conteúdo em uma rede de franquias Read More »
O modelo de negócios adotado pelo sistema de franquias vem ganhando cada vez mais força no Brasil, segundo a ABF (Associação Brasileira de Franchising), mesmo com a pandemia, no primeiro trimestre de 2021, o número de novos negócios foi de 1,9% (número considerado relevante devido ao cenário atual), além disso, também projetaram uma expansão de
Invista em um software de gestão para sua rede de franquias Read More »
Em agosto de 2021, as sanções da nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que entrou em vigor em setembro de 2020, começaram a ser aplicadas. Essa lei modifica a forma como as empresas lidam com as informações coletadas de seus clientes. Trata-se de uma legislação que afeta todo o mercado, principalmente o setor