As transformações no comportamento de consumo seguem ditando o ritmo do varejo. Já não é mais novidade em todos os segmentos de atuação, de todas as regiões do país e até mesmo de fora do Brasil, que o consumidor está mais exigente em relação ao que ele espera das marcas, tanto no nível do produto […]
Com o avanço das inovações tecnológicas, o perfil da sociedade como um todo mudou e, obviamente, esses impactos também podem ser sentidos na forma como o cliente consome e deseja se relacionar com as marcas. Por isso, entender o que realmente motiva uma decisão de compra se tornou uma das maiores prioridades para o varejo
O verão brasileiro, que começa oficialmente em 21 de dezembro e vai até 20 de março, é muito mais do que uma simples estação do ano, é um período que movimenta pessoas, destinos, e, principalmente, o consumo. O clima quente, as férias escolares, as festas de fim de ano e a chegada do Carnaval criam
A Black Friday, criada nos Estados Unidos como um dia de grandes liquidações após o feriado de Ação de Graças, tornou-se um fenômeno global — e, no Brasil, não foi diferente. O que começou como uma ação pontual no e-commerce, em 2010, rapidamente se consolidou como uma das datas mais esperadas do varejo nacional, movimentando
Black Friday sem surpresas: Checklist para garantir boas vendas Read More »
A reta final de 2025 representa um momento muito decisivo para o varejo, afinal, possui algumas das datas mais rentáveis do ano. É nesse ponto que o desempenho das redes de franquias é colocado à prova, e cada detalhe da operação — do atendimento ao abastecimento — influencia diretamente nos resultados. À medida que datas
Contagem regressiva para os principais picos de vendas do ano: Lojas Físicas x Online Read More »
A excelência no atendimento, não por acaso, é um dos temas mais abordados no sistema de franquias. Em um cenário em que o consumidor está cada vez mais informado, exigente e sensível, além de ter ainda mais opções e poder de escolha, oferecer uma experiência de compra positiva deixou de ser um diferencial para se
Excelência no atendimento: sua rede está preparada? Read More »
Em um cenário de competitividade crescente, marcado por consumidores mais exigentes e redes de franquias cada vez mais integradas entre canais físicos e digitais, a gestão de vendas se consolida como um dos processos mais importantes do franchising. Tanto que ela já é considerada como um dos pilares mais estratégicos do sistema de franquias, impactando
O franchising é um modelo de negócio que depende essencialmente da replicação de processos, através do know-how da franqueadora, além da identidade e posicionamento da marca que, em conjunto, reflete na experiência do cliente; qualquer variação entre unidades pode afetar a percepção do consumidor e comprometer a reputação da rede. Entre os pilares que sustentam
Treinamento de franqueados: como manter os padrões da rede com plataformas digitais Read More »
O Dia das Crianças se consolidou como uma das datas mais relevantes no calendário do varejo brasileiro, ocupando o terceiro lugar em volume de vendas, atrás apenas do Natal e do Dia das Mães. No franchising, essa representatividade se traduz em uma grande oportunidade estratégica: além do crescimento direto nas vendas, a data permite estreitar
Dia das Crianças 2025: pequenos consumidores, grandes oportunidades para o varejo Read More »
O tempo passa rápido, estamos no finalzinho de setembro, já na contagem regressiva para as vendas de final de ano. Esse momento é sempre muito aguardado pelos lojistas, afinal, concentra boa parte do faturamento do varejo em geral, sendo sinônimo de lojas cheias e mais vendas. Isso, especialmente, por conta das datas comemorativas presentes no