Chocolates e produtos alimentícios costumam ser os primeiros itens que vêm à mente quando pensamos na Páscoa. Alguns desses artigos devem permanecer na lista de compras dos brasileiros em 2023, mas com os ovos de Páscoa mais caros, o consumidor pode acabar optando por outras alternativas para presentear familiares e amigos.

Neste cenário, diversos setores do varejo e franchising podem aproveitar a data para impulsionar as vendas de roupas, acessórios, calçados, cosméticos e outros artigos – especialmente quando as pesquisas mostram que o público está buscando reduzir o consumo de açúcar e produtos de origem animal.

Quer saber mais sobre o tema? Então acompanhe o artigo que preparamos sobre resultados das vendas nos anos anteriores e as perspectivas para a Páscoa 2023 no varejo. Acompanhe os destaques do texto:

O que esperar da Páscoa 2023?
Vendas na Páscoa vão além de chocolate
Tendências para a Páscoa 2023
Estratégias para vender mais na Páscoa

Boa leitura!

O que esperar da Páscoa 2023?

Celebrada em 2023 no dia 9 de abril (domingo), a Páscoa está entre as principais datas do calendário do varejo no primeiro semestre do ano, ficando atrás apenas do Dia das Mães.

Um estudo realizado pela Globo em 2022 revelou que oito em cada 10 brasileiros entrevistados iriam comemorar a festividade. Não à toa o comércio registrou aumento de 1,9% nas vendas na Páscoa no ano passado em referência a 2021, segundo levantamento da Serasa Experian. A data alcançou, inclusive, um desempenho melhor do que o Natal (+2,8%).

O faturamento no franchising também foi maior no 2º trimestre de 2022. De acordo com a Associação Brasileira de Franchising (ABF), os meses de abril, maio e junho tiveram um resultado 16,8% superior ao registrado no mesmo período de 2021.

Em 2023, fatores como a inflação e juros altos ainda prejudicam a saúde financeira dos brasileiros. Conforme a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), 29,8% das famílias possuíam dívidas em atraso em fevereiro deste ano. Mesmo assim, a expectativa é de que a Páscoa movimente mais o comércio, principalmente pelo maior controle da crise sanitária provocada pela Covid-19.

O franchising também se mostra otimista nas vendas este ano. A ABF prevê, por exemplo, a expansão de 9,5% a 12% no faturamento das redes de franquias em 2023, além de um aumento de 4% no número de redes e 10% no total de operações.

Na Páscoa, os chocolates lideram as preferências de compra. Mas eles não devem ser os únicos itens procurados pelos clientes. Continue a leitura para explorarmos o comportamento do consumidor durante as celebrações.

Vendas na Páscoa vão além de chocolate

Os chocolates seguem como os itens mais buscados pelos brasileiros na festividade. No entanto, os preços mais altos dos doces podem abrir espaço para que outros produtos, como calçados, roupas e acessórios, entrem na lista de desejos dos consumidores.

Dados da ABF indicam, por exemplo, que os 12 setores do franchising ampliaram as vendas no segundo trimestre de 2022. As redes de franquias de Saúde, Beleza e Bem-estar registraram faturamento 20,1% maior do que no mesmo período do ano anterior. Enquanto isso, o segmento de Moda deu um salto de 15,8% nos meses de abril, maio e junho.

Para despertar a atenção dos clientes e criar a necessidade de consumo de outros artigos, é imprescindível estar atento aos hábitos dos consumidores. Acompanhe alguns dados que selecionamos a partir da pesquisa realizada pela Globo em 2022:

76% dos entrevistados pretendiam presentear outras pessoas, especialmente filhos (51%), pais (40%) e cônjuges (36%);
32% planejavam gastar até R$50, e outros 32% entre R$51 e R$100;
Os principais fatores que influenciam na hora da compra são o preço (52%), promoções e descontos (42%) e qualidade (42%);
41% dos participantes gostavam de acompanhar programas com dicas de presentes;
43% dos entrevistados que consideram a Páscoa uma das datas sazonais de maior gasto no ano concordaram que a publicidade influencia nas suas decisões de compra;
A antecipação das compras e a busca por produtos mais saudáveis foram apontadas como tendências no levantamento.

Apesar de os dados estarem relacionados à Páscoa 2022, eles podem ser usados como parâmetro para 2023. Por exemplo, a busca por bons preços, combinada ao ticket médio previsto para a data, dá pistas dos artigos do mix que podem atrair mais o público.

A informação sobre a influência da publicidade também sugere que realizar a divulgação da marca nos canais digitais da rede e nas operações físicas pode contribuir para ampliar as vendas no período.

Além do perfil de consumo, é interessante observar outras três tendências relacionadas ao comportamento do consumidor na Páscoa: antecipação das compras, estratégia omnichannel e boa experiência de compra. Veja mais a seguir.

Tendências para a Páscoa 2023

Com o avanço tecnológico e a pandemia de Covid-19, alguns hábitos dos consumidores foram impactados de forma significativa. Entre eles, o período dedicado às idas às lojas e a seleção das marcas de acordo com a satisfação durante a experiência de compra.

Na Páscoa 2023, esses movimentos devem ganhar ainda mais evidência. Por isso, é relevante conferir três tendências relacionadas à data:

1. Antecipação das compras

Se antes os clientes deixavam as compras para a última hora, dessa vez o comportamento deve ser outro. A pesquisa realizada pela Globo mostrou que as vendas para a Páscoa em 2021 não se concentraram no final de semana, mas, sim, alguns dias antes da celebração.

Essa informação é válida para preparar as lojas das redes de franquias para a data, alinhando estratégias, planejando ações de visual merchandising e fazendo a boa gestão dos pedidos das unidades para evitar a ruptura do estoque.

2. Omnichannel

A convergência entre as lojas físicas e o ambiente virtual é mais uma aposta para as marcas que desejam se destacar na Páscoa 2023.

Uma pesquisa realizada pela Forrester Consulting com 622 lideranças do varejo em países da América e Europa indica que as empresas que investiram no omnichannel perceberam margens maiores, maior fidelização e melhoraram as experiências com os clientes. Outro estudo da Google também aponta a estratégia como um fator decisivo para o crescimento das vendas no Brasil nos próximos anos.

Adotar a estratégia pode ampliar os pontos de contato do público com a marca, despertando o desejo de compra e atraindo a atenção dos clientes para as ações planejadas nas unidades físicas da rede.

3. Boa experiência de compra

A importância de oferecer uma boa experiência para os clientes não é novidade, mas o assunto ganhou ainda mais evidência com a transformação digital e as mudanças trazidas pela pandemia.

Cada vez mais os consumidores têm selecionado as marcas a partir da satisfação durante a jornada de compra, inclusive no pós-vendas. Conforme relatório produzido pela Adyen, 70% dos brasileiros entrevistados não voltariam a comprar em marcas onde tiveram uma experiência ruim.

O treinamento das equipes para o atendimento virtual e presencial pode favorecer para que os consumidores tenham impressões positivas em todas as interações com a marca, antes, durante e depois da compra – o que não só fomenta as vendas na Páscoa como também colabora para a fidelização do cliente durante o ano todo.