Já pensou como um software de gestão com múltiplas soluções pode impulsionar os resultados da sua rede de franquias?

Gerenciar uma rede de franquias é um desafio que exige visão estratégica, processos bem estruturados e total controle sobre as operações.

Afinal, a complexidade desse modelo de negócio vai muito além da administração de uma única unidade: é preciso manter a padronização, garantir o suporte aos franqueados, acompanhar indicadores de desempenho e, ao mesmo tempo, oferecer a melhor experiência possível ao consumidor final. 

Nesse cenário, a tecnologia deixou de ser apenas um diferencial e se tornou um pilar essencial para o sucesso das redes de franquias!

A digitalização da gestão trouxe ganhos significativos para o setor, permitindo que a franqueadora adote soluções inteligentes para otimizar a comunicação, fortalecer o controle da rede, automatizar processos operacionais e integrar diferentes áreas do negócio. 

Tanto que, um software de gestão especializado para o sistema de franquias, já é considerado, hoje, um dos recursos indispensáveis para quem busca eficiência, crescimento sustentável e uma administração mais estratégica.

Por exemplo, uma pesquisa realizada pela Franchise Business Review revelou que, em 2023, franquias nos Estados Unidos investiram, em média, US$ 2.300 mensais em software e tecnologia, representando 5,2% da receita média mensal dessas empresas. As principais áreas de investimento incluem:

– Sistemas de gestão de ponto de venda (38%);

– Marketing (32%);

– Análise de dados (28%).​

No contexto brasileiro, a adoção de tecnologias avançadas tem sido uma tendência crescente entre as redes de franquias. Empresas têm incorporado ferramentas digitais para aprimorar a gestão da rede, visando maior eficiência operacional e melhor atendimento ao cliente.

Diante desse cenário, é crucial refletir: sua franquia está aproveitando todo o potencial que a tecnologia oferece? 

A implementação de um software de gestão adequado pode ser o diferencial entre estagnar ou alcançar novos patamares de sucesso. No entanto, a escolha da plataforma certa faz toda a diferença: um sistema bem estruturado pode impulsionar os resultados da rede, enquanto uma solução inadequada pode gerar retrabalho, falta de controle e desafios operacionais que comprometem o desempenho da marca.

Você já parou para pensar no impacto positivo que um software de gestão pode ter na sua rede de franquias?

Se bem escolhida, essa tecnologia pode transformar sua operação, garantindo mais produtividade, controle e escalabilidade. Mas, se a solução não atender às necessidades da franqueadora, ela pode se tornar um obstáculo, gerando dificuldades na comunicação, falhas na execução de processos e até causar prejuízos financeiros.

Para você que busca elevar a gestão da sua marca a um novo nível de performance e inovação, continue lendo e descubra como a tecnologia pode ser a maior aliada do seu crescimento.

Neste artigo, vamos explorar os principais critérios para a escolha de um software de gestão ideal para redes de franquias. Além disso, vamos apresentar as soluções que não podem faltar na sua plataforma para garantir uma gestão eficiente, integrada e preparada para os desafios do mercado.

  • A tecnologia a serviço do sucesso da sua empresa!
  • O que procurar (e encontrar) em um software de gestão com múltiplas soluções
  • 5 passos para escolher o software de gestão ideal para sua rede de franquias
  • 8 soluções para potencializar a gestão da franqueadora 

Boa leitura!

A tecnologia a serviço do sucesso da sua empresa!

Já imaginou poder gerenciar todas as áreas do seu negócio em uma única plataforma, sem precisar alternar entre diferentes sistemas e planilhas, unindo todas as áreas da sua rede de franquias com uma única plataforma?

É exatamente isso que um software de gestão completo, que reúne múltiplas funcionalidades se propõe a fazer: otimizar processos e facilitar a operação de quem atua no sistema de franquias. Mas será que essa solução realmente faz a diferença e se encaixa bem na realidade da sua marca?

Se você ainda tem dúvidas sobre as vantagens de contar com um software desenvolvido especialmente para a gestão da franqueadora, olhar o que outras empresas de sucesso têm feito nos últimos anos pode te ajudar a tomar uma decisão melhor.

A implementação de um software de gestão tem demonstrado impactos positivos e bastante significativos nos mais diversos segmentos de empresas. Confira alguns dados concretos sobre a sua aplicação:

– Aumento de produtividade: um estudo da consultoria McKinsey & Company revelou que empresas que adotaram a digitalização de processos aumentaram sua produtividade em até 30%. 

– Eficiência operacional: também segundo a McKinsey & Company, empresas que implementaram ferramentas de análise de produtividade registraram um aumento médio de 20% na eficiência operacional em um período de dois anos, resultando em economia significativa de custos. 

– Crescimento financeiro: No Brasil, empresas líderes em maturidade digital alcançam uma taxa de crescimento do EBITDA até 3 vezes maior que as demais empresas, conforme identificado pela McKinsey & Company.

– Satisfação dos colaboradores: um estudo feito pela consultoria XYZ revelou que 80% das empresas que implementaram soluções de gestão do clima observaram uma melhoria significativa na satisfação dos colaboradores e uma redução de 30% na rotatividade de funcionários. 

Esses dados evidenciam que a adoção de tecnologias de gestão pode resultar em ganhos expressivos de produtividade, eficiência operacional e satisfação dos colaboradores, além de impulsionar o crescimento financeiro das empresas.

A inovação não é mais um diferencial, é uma necessidade para quem quer se destacar no mercado

Assim como ocorre com as empresas “tradicionais”, no franchising, as redes que adotam um sistema de gestão unificado costumam registrar ganhos significativos em produtividade e redução de custos operacionais.

Precisa saber mais para tomar a decisão de transformar a gestão da sua rede de franquias? Então siga sua leitura!

A seguir, vamos apontar quais são os principais prós e contras de contar com este tipo de solução.

Caso queira conferir outros casos de sucesso no franchising, acesse:

O que procurar (e encontrar) em um software de gestão com múltiplas soluções

Ter diversas ferramentas à disposição é excelente, mas se elas não forem bem integradas ou forem complexas demais, podem acabar dificultando a rotina ao invés de torná-la mais eficiente.

Então por que dificultar algo que pode ser mais simples?

Como já comentamos, as marcas que adotam um sistema de gestão unificado costumam registrar ganhos significativos em produtividade e redução de custos operacionais.

Um software com múltiplas soluções é o grande aliado das redes de franquias. Afinal, ele ajuda a integrar e automatizar alguns dos processos operacionais críticos de uma rede de franquias e contribui para que a franqueadora tenha uma visão mais ampla das suas operações, com maior quantidade de informações confiáveis para a tomada de decisões, que, por consequência, permite uma gestão e suporte mais eficientes.

Ter todas as ferramentas em uma única plataforma pode ser um grande diferencial — desde que a solução seja especializada, personalizada e eficiente para integrar e atender às necessidades das diversas áreas da franqueadora.

No entanto, chegar a esses resultados depende de como as soluções são implementadas e da maneira que elas serão utilizadas, pois, como em muitas ferramentas, o software de gestão pode ter pontos positivos e negativos, a depender dos seus processos e desafios operacionais.

Para te ajudar, listamos os principais prós e contras deste tipo de solução:

Prós:

– Funcionalidades: ter recursos para atender às diversas áreas e suprir as necessidades específicas de cada uma delas, com funções próprias para cada processo.

– Especialização: ao optar por um software com múltiplas soluções, os recursos são próprios para o tipo de negócio e atendem às especificidades da gestão, independentemente da quantidade de acessos da rede.

– Customização: um software com múltiplas soluções possibilita fazer com que os recursos sejam atribuídos para a demanda de determinada área e que os usuários aproveitem ao máximo as ferramentas próprias para cada processo.

– Custo: o uso de múltiplas ferramentas em uma única plataforma pode promover uma economia financeira, pois permite que mais usuários se beneficiem dos recursos simultaneamente.

Possíveis contras:

– Complexidade: gerenciar várias ferramentas exige a colaboração de equipes e áreas diversas, o que pode demandar tempo para implantar e manter cada uma delas.

– Incompatibilidade: as ferramentas funcionam bem juntas, mas pode haver problemas de integração com outras soluções, seja por incompatibilidade entre as plataformas, formatos de dados ou arquiteturas divergentes.

– Custo: Cada ferramenta pode ter seu próprio custo, o que pode aumentar os investimentos no início da implantação ou substituição.

Já pensou sobre isso? 

Escolher um software apenas pelo número de funcionalidades pode ser um erro. O ideal é garantir que ele realmente atenda às necessidades da sua operação e ofereça usabilidade intuitiva para todos os integrantes da rede.

No próximo tópico, vamos explorar como saber qual é o software ideal para a sua rede de franquias e quais critérios considerar nessa escolha.

5 passos para escolher o software de gestão ideal para a sua rede de franquias

Para saber qual é o software de gestão certo para uma rede de franquias exige uma análise cuidadosa. Diferentes negócios possuem desafios específicos e, por isso, a solução ideal precisa ser compatível com a realidade da sua operação.

Para te ajudar com a escolha, os principais fatores a serem considerados são:

1- Identificação das necessidades: O primeiro passo é mapear quais são as reais demandas da rede. Isso requer um projeto que envolva diferentes áreas da empresa, garantindo assim que o software escolhido atenda às necessidades de todas as equipes e tenha a aprovação da TI.

2- Pesquisa de mercado: Avaliar as opções disponíveis e entender como cada solução pode atender aos desafios identificados. Comparar ferramentas permite visualizar quais funcionalidades realmente agregam valor ao seu negócio e o que, provavelmente, não vai funcionar, além de análise de reputação e confiabilidade do fornecedor.

3- Comparação de recursos: Além das funcionalidades básicas, o software deve ser avaliado quanto a outros critérios, como à facilidade de uso, tempo para implantação, integração com outras ferramentas, custo no longo prazo e suporte oferecido.

4- Análise de custo-benefício: Além dos recursos e do preço, é essencial considerar o custo total de propriedade (TCO). Isso inclui investimentos futuros, como ampliação para novas unidades, usuários ou possibilidades de uso, além de possíveis treinamentos e atualizações referentes ao software.

5- Adaptação ao modelo de negócio: Antes de tomar a decisão, é importante entender também se a ferramenta se encaixa bem no modelo de negócio da empresa e se é possível fazer melhorias, como alguma customização e personalização de uso para atender às regras específicas da franqueadora, como hierarquias, permissões e políticas comerciais, entre outras para garantir um uso eficiente e alinhado à operação.

O melhor software de gestão não é o mais caro ou o mais barato, mas sim aquele que se encaixa perfeitamente às necessidades da sua rede, impulsionando eficiência e crescimento

Muitas empresas optam por software de gestão generalista, mas redes de franquias possuem particularidades que exigem soluções especializadas. Software voltado para esse modelo de negócio deve oferecer:

– Especialização: são desenvolvidos para atender às necessidades do setor e possuem recursos específicos para a gestão de franquias que outros “genéricos” não oferecem.

– Customização: um software com múltiplas soluções possibilita fazer com que os recursos sejam atribuídos para a demanda de determinada área e que os usuários aproveitem ao máximo as ferramentas próprias para cada processo.

– Maior quantidade funcionalidade: como são para um modelo específico de negócio, eles podem ser mais intuitivos para os usuários, promovendo melhor aproveitamento de suas funcionalidades.

– Custo previsível: por ser um recurso para uso específico, personalizado e com um mercado bem definido, o custo total deste tipo de solução é previsível e sem risco de troca constante – novas implantações, treinamentos e necessidade de aprendizado que podem levar muito tempo.

Cada franquia tem um modelo de operação único, que é o que muitas vezes diferencia de outros tipos de operação no mercado. Um sistema que funciona bem para uma grande rede de varejo pode não ser o mais adequado para uma franqueadora. Por isso, avaliar todas essas variáveis é essencial para garantir que a solução escolhida seja realmente eficiente para a sua gestão.

Com um software especializado, desenvolvido por quem conhece os seus desafios e necessidades, sua rede de franquias pode contar com soluções que acompanham todos os seus momentos e desafios, impulsionando crescimento e eficiência com o apoio de quem entende do setor, tais como as que vamos explorar a seguir.

Ainda tem dúvidas sobre a escolha de um software para a gestão da sua rede? Então recomendamos este artigo para você: Um software, múltiplas soluções para a gestão da sua rede de franquias

8 soluções para potencializar a gestão da sua rede de franquias

Agora que já trouxemos os principais critérios para escolher um software de gestão para sua rede de franquias, é hora de entender quais são as soluções que ele deve oferecer!

É importante saber diferenciar as opções ideais, das que não são tão adequadas assim, pois, no mercado, existem diversos tipos de sistemas, cada um com suas ferramentas específicas. Então, a chave para uma gestão eficiente é contar com uma plataforma que atenda às necessidades da sua rede de forma integrada e personalizada.

Cada franqueadora tem desafios únicos, que variam de acordo com o segmento, o porte da rede e a quantidade de unidades. Por este motivo, investir em soluções que cubram todas as frentes da operação é essencial para garantir a padronização, o controle, a eficiência e o crescimento sustentável que foram planejados desde o começo, quando você decidiu transformar o seu negócio em uma rede de franquias.

A melhor escolha é investir em um software completo, que se adapte às suas necessidades e impulsione o crescimento da sua rede

Conheça algumas das principais soluções que podem transformar a gestão da sua rede de franquias:

1. Comunicação e Relacionamento – um Portal do Franqueado com identidade da sua marca para aumentar o engajamento.

2. Padronização – auditorias dos padrões da marca nas lojas e acompanhamento em tempo real da aplicação do projeto de VM através de checklists estruturados em complemento à consultoria de campo.

3. Operações – universidade corporativa (EAD), com treinamentos de todos os integrantes da rede com conteúdo próprio da marca, avaliação e atualização de forma contínua para motivar e estimular os participantes.

4. Excelência – avaliação, classificação e premiação das lojas, franqueados e equipes, para capacitar e engajar todos os participantes.

5. Suprimentos – reposição automática e gerenciamento de fornecedores e pedidos de produtos para todos os canais de vendas da marca, como as lojas da rede ou multimarcas e e-commerce.

6. Performance – monitorar a execução das estratégias e acompanhar os resultados da rede em painéis de inteligência de negócios (BI).

7. Marketing – produzir materiais customizados de campanhas automaticamente para reduzir o tempo de resposta das demandas da rede.

8. Expansão e Implantação – gerenciar os projetos de abertura de lojas para que elas comecem a operar rapidamente.

Portanto, a melhor escolha é sempre investir em um software com múltiplas soluções, que ofereça maior organização, controle e segurança para a sua rede, permitindo a integração das ferramentas conforme a necessidade da operação.

Com estas soluções, a franqueadora terá as ferramentas necessárias para gerir todos os processos, das diversas áreas da marca, de forma centralizada, integrada e eficiente, fortalecendo o relacionamento com franqueados e impulsionando os resultados da rede.

Já pensou em centralizar a gestão de toda a sua rede de franquias em uma única plataforma? Entre em contato.

A gestão da sua rede pode ir além. Dê o próximo passo!

Se você chegou até aqui, já percebeu o quanto a escolha do software certo pode impactar a gestão e os resultados da sua rede de franquias, não é mesmo?

Para te ajudar a tomar melhores decisões, ao longo deste artigo, exploramos os principais critérios para selecionar uma ferramenta realmente eficiente, destacamos as soluções que não podem faltar na sua plataforma e mostramos como a tecnologia especializada pode transformar o dia a dia da franqueadora e seus resultados.

Gerenciar uma rede de franquias vai muito além da administração de processos internos. É preciso integrar diferentes áreas, garantir a padronização, manter a comunicação eficaz com franqueados, acompanhar a performance das unidades e, claro, oferecer suporte contínuo para que toda a rede atinja o melhor desempenho. E tudo é possível com uma solução completa, desenvolvida para atender às necessidades específicas do franchising!

Com uma plataforma avançada e totalmente focada nas reais necessidades da sua rede de franquias, sua marca ganha mais eficiência, agilidade e segurança. Acompanhe:

a) Você consegue monitorar indicadores estratégicos em tempo real, fortalecer a comunicação, garantir a excelência operacional e impulsionar os resultados de cada unidade. 

b) Além disso, a adoção de um sistema especializado além de facilitar a gestão, também gera uma vantagem competitiva, permitindo que sua marca se diferencie no mercado e cresça de forma estruturada.

A plataforma mais avançada e completa para a sua rede de franquias está ao seu alcance. Conheça!

Se você deseja levar a gestão da sua rede a um novo nível e contar com soluções que realmente fazem a diferença, fale com quem entende do assunto e tem como objetivo o sucesso da sua marca. 

Desde 2007, criamos soluções para impulsionar o crescimento de empresas que operam pelo modelo de franchising, auxiliando as franqueadoras na realização do sonho dos franqueados de ter e prosperar com um negócio próprio, através da ampliação da comunicação, integração e cooperação de todos os participantes do sistema.

Com experiência, credibilidade e credibilidade, temos compromisso com o sucesso da sua marca, nossas soluções são desenvolvidas para entregar exatamente o que a franqueadora precisa para maior eficiência e resultados.

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Você também pode conferir mais sobre os diferenciais das ferramentas certas nestes outros artigos:

Até a próxima!