As datas comemorativas mais importantes para vender mais: por que elas merecem atenção especial?

As datas comemorativas são sempre excelentes oportunidades para vender mais. Os quatro primeiros meses do ano já se passaram e nesses as vendas foram impulsionadas pelas trocas e liquidações de janeiro, pelo Carnaval, Dia do Consumidor e pela Páscoa.

Chegando próximo à metade de 2025, quem surge como as principais esperanças de vendas no varejo é esta dupla importante: o Dia das Mães (11/05) e o Dia dos Namorados (12/06). Ambas representam ótimas chances para os lojistas de todos os setores aumentarem suas vendas e, consequentemente, o faturamento, bem como fortalecer o relacionamento com seus clientes.

E o que elas têm em comum, além de flores e corações na hora de ilustrar as comemorações?

Além de estarem relacionadas às emoções, de grande valor afetivo para diversos tipos de públicos dos mais variados perfis de consumidores, o Dia das Mães e o Dia dos Namorados no Brasil atrai o interesse tanto dos lojistas quanto dos consumidores. Daí a sua importância e o apelo comercial para tantos setores do varejo em geral.

Entre todas as datas comemorativas do ano, o Dia das Mães é a mais importante do primeiro semestre e a segunda do ano para o comércio brasileiro, ficando atrás apenas do Natal. Em 2024, por exemplo, a Confederação Nacional do Comércio (CNC) registrou um crescimento de 4,3% nas vendas para a data, movimentando cerca de R$ 13,2 bilhões.

Portanto, é uma excelente oportunidade para aumentar as vendas de muitos setores, de diferentes produtos e serviços. Afinal de contas, todos fazem questão de homenagear suas mães, avós maternas e paternas, mãe de criação, mãe do coração, mãe de consideração, madrasta, sogra, nora, irmã, cunhada, tia, madrinha, enfim, tem apelo afetivo para todo “tipo de mãe”.

O Dia dos Namorados, por sua vez, criado no Brasil no final da década de 1940 com slogans como “Amor com amor se paga”, a data se consolidou como um dos momentos mais fortes do varejo no primeiro semestre. Atualmente, abrange grande interesse por parte dos apaixonados de todas as idades, gêneros, classe social, tipo de relacionamento, presencial, virtual… ou seja, sempre vai ter alguém querendo presentear e celebrar esse dia especial.

Em 2024, segundo pesquisa da Fecomércio RJ/Ipsos, 56% dos brasileiros disseram que pretendiam comprar presentes para a data, e o gasto médio estimado girava em torno de R$ 234,00 por pessoa. 

Estar preparado para essas datas com um bom planejamento, ações de marketing integradas e foco na experiência do cliente pode gerar grandes resultados — especialmente para redes de franquias. No franchising, a possibilidade de atuar com uma marca já consolidada, processos padronizados e suporte estratégico da franqueadora coloca a rede em posição privilegiada na disputa pela atenção do consumidor.

Para que a sua marca se destaque em meio à concorrência, as soluções próprias para o sistema de franquias podem ser um grande diferencial para toda a rede. Com as ferramentas certas você tem os meios mais adequados para traçar o seu planejamento, executar suas estratégias, controlar as atividades das suas lojas e aproveitar as oportunidades que estão por vir.

E, para que tudo isso se traduza em vendas, é fundamental acompanhar o que o público espera dessas datas. Quais são as principais tendências de consumo e o que o varejo projeta para 2025? É o que você vai encontrar neste artigo!

Acompanhe os tópicos:

  • Como o consumidor compra nas datas especiais — e o que os lojistas esperam?
  • Os setores que mais se destacam nas datas comemorativas
  • Como dar atenção especial nos principais eventos de vendas da sua rede de franquias?
  • As soluções que fazem a diferença na execução das ações sazonais da sua rede de franquias

Boa leitura!

Como o consumidor compra nas datas especiais — e o que os lojistas esperam?

As datas comemorativas continuam sendo os momentos mais importantes para as vendas do varejo de forma geral. Porém, a forma como os consumidores se comportam diante delas vem mudando — e os lojistas precisam acompanhar esse ritmo.

Com o aumento do acesso à informação, a variedade de canais de compra e o apelo por experiências mais personalizadas, os hábitos de consumo nas datas como o Dia das Mães e o Dia dos Namorados revelam tendências importantes que ajudam a prever e planejar ações mais eficazes.

Do lado dos consumidores:

– Muita pesquisa antes da compra: A decisão de compra, em 2025, começa muito antes de o consumidor entrar em uma loja física ou acessar o e-commerce. No caso do Dia dos Namorados, por exemplo, 77% dos consumidores afirmaram que pesquisam preços antes de comprar.

– Maior disposição para gastar: Datas comemorativas costumam mexer com o emocional do consumidor — e isso influencia diretamente o ticket médio. No Dia das Mães, mais de um terço* dos consumidores pretendem gastar mais que no ano passado com o presente para a ocasião. Isso mostra que, se a oferta for bem apresentada e fizer sentido emocionalmente, o cliente está disposto a investir mais.

* Além disso, 40% planejam dar presentes a mais de uma pessoa, como a companheira, a sogra e as avós, ao lado das próprias mães

– Valorização de experiências personalizadas: Mais do que valores mais altos, os consumidores querem presentes que tenham significado. Isso inclui desde itens funcionais, como eletroportáteis, até experiências e produtos personalizados. Itens de autocuidado, roupas com mensagens especiais e presentes feitos sob medida estão entre os mais desejados – mas isso nós vamos te mostrar mais adiante.

– Expectativa de facilidade na jornada de compra: rapidez na entrega, flexibilidade de pagamento, comunicação clara e promoções reais fazem a diferença. O consumidor valoriza marcas que entregam praticidade — especialmente quando ele deixa para comprar em cima da hora, o que ainda é comum em datas como o Dia dos Namorados.

Do lado dos lojistas:

– Datas-chave do primeiro semestre: As redes de franquias e o varejo como um todo estão otimistas: o comércio espera um crescimento em torno de 5% a 8% nas vendas para o Dia das Mães em comparação com o ano anterior. E o mesmo se projeta para o Dia dos Namorados, especialmente em segmentos como moda, alimentação e beleza.

– Fortalecimento da marca e fidelização de clientes: além de impulsionar as vendas, essas datas são grandes oportunidades para as marcas estreitar o relacionamento com os clientes, oferecendo experiências de compra personalizadas, e que excedam as expectativas.

– Fortalecimento da comunicação emocional e personalizada: Mais do que “promoções”, o apelo emocional tem sido uma estratégia eficaz. Campanhas que reforçam a conexão afetiva das datas conseguem maior engajamento.

– Tecnologia e dados como aliados:  Ter dados sobre as preferências e hábitos de seus clientes permite entendê-lo melhor e auxiliar na preparação da sua rede para os demais momentos do ano, tanto em relação aos produtos, preparação dos estoques, atendimento, campanhas de marketing etc.

Com esse cenário em mente, fica claro que os lojistas que conseguem se antecipar ao comportamento do consumidor têm mais chances de aproveitar as oportunidades que essas datas oferecem. Mas afinal, quais são os setores mais beneficiados e que tipo de ação os consumidores esperam encontrar? É isso que exploramos a seguir.

Os setores que mais se destacam nas datas comemorativas

As datas comemorativas como o Dia das Mães e o Dia dos Namorados movimentam significativamente o comércio, com setores específicos ganhando destaque especial nas vendas. Para as redes de franquias, entender esse comportamento é fundamental para preparar campanhas mais eficientes, personalizadas e bem direcionadas.

Entre os setores que mais se beneficiam delas, podemos destacar:

I. Moda, vestuário, calçados e acessórios

Esse é, sem dúvidas, um dos segmentos mais fortes tanto no Dia das Mães quanto no Dia dos Namorados. O apelo emocional dessas datas, aliado ao desejo de agradar com presentes de valor simbólico e estético, faz com que esse setor lidere com folga as intenções de compra.

Mais de 40% dos consumidores pretendem presentear com moda e acessórios no Dia das Mães em 2025

Em 2025, segundo uma nova pesquisa da Globo, 45% dos consumidores pretendem comprar roupas, calçados ou acessórios como presente para o Dia das Mães, que, por sua vez, é o desejo de 17% delas.

Para o Dia dos Namorados, a Serasa aponta também esse segmento como um dos principais escolhidos, especialmente entre os públicos mais jovens.

II. Beleza, perfumaria e bem-estar

Perfumes, cosméticos, skincare e outros itens ligados ao autocuidado continuam entre os preferidos. Para o Dia das Mães, 34% dos consumidores citaram esse tipo de presente como desejado para comprar para as mães e 22% delas gostariam de ganhar produtos pertencentes a essa categoria.

No Dia dos Namorados, a Serasa também aponta uma alta na busca por experiências de bem-estar, como massagens e cuidados pessoais, especialmente entre casais que valorizam momentos juntos mais do que objetos.

III. Flores, chocolates e cestas personalizadas

Tradicionais e simbólicos, esses itens ganham destaque principalmente no Dia dos Namorados, mas também aparecem como opções carinhosas para o Dia das Mães. Eles funcionam muito bem como complemento a presentes maiores ou como alternativa acessível para quem busca algo mais simbólico. Tanto que 1 a cada 10 mulheres gosta de receber flores de presente nessas datas.

Aqui, o investimento em embalagens diferenciadas, entrega rápida e parcerias pode ser um diferencial competitivo importante para redes de franquias.

IV. Eletrodomésticos e itens para casa

No Dia das Mães, itens como airfryer, cafeteiras, panelas elétricas e similares têm alta procura. Esse tipo de presente, muitas vezes visto como funcional, tem ganhado uma conotação de carinho quando é combinado com utilidade e inovação, muito bem visto, principalmente pelas mães.

Os casais também podem optar por essa categoria de produto para personalizarem suas casas e dar um toque ainda mais pessoal para os seus lares.

V. Gastronomia e experiências

Jantares especiais, cafés da manhã personalizados e experiências gastronômicas também entram no radar dos consumidores — especialmente no Dia dos Namorados.

Muitos casais preferem comemorar com uma noite fora, e isso abre espaço para ações promocionais em redes de alimentação, delivery e franquias voltadas à experiência do cliente.

Enquanto isso, viagens são os presentes favoritos das mães para o Dia das Mães 2025, o que também reforça a vontade de “fazer algo diferente”, comendo fora e conhecendo novos lugares.

30% das mães gostariam de ganhar uma viagem como presente do Dia das Mães 2025

VI. Tecnologia e eletrônicos

Apesar de aparecerem com menor frequência, smartphones, fones de ouvido, smartwatches e outros gadgets têm ganhado espaço entre os presentes — principalmente entre casais mais jovens e conectados. Esse setor pode se destacar ao apostar em campanhas com foco em inovação, praticidade e design.

Ao observar esse panorama, fica claro que o comportamento do consumidor está cada vez mais ligado à personalização, utilidade e experiência. Para as redes de franquias, essas datas são uma chance valiosa de se conectar com o público por meio de campanhas bem planejadas, ofertas pontuais e uma comunicação que realmente entenda o momento do consumidor.

Mas como garantir que sua rede esteja pronta para aproveitar todo esse potencial? A seguir, trazemos estratégias para dar atenção especial aos principais eventos de vendas — e colher os melhores resultados.

Como dar atenção especial nos principais eventos de vendas da sua rede de franquias?

Para que datas como o Dia das Mães e o Dia dos Namorados gerem os resultados esperados, não basta apenas marcar presença: é preciso ter estratégia, alinhamento e foco na execução.

O segredo está em dar atenção a cada detalhe de cada etapa do planejamento, respeitando as características da rede, dos franqueados e, principalmente, do consumidor final.

Antecipar, planejar e executar com precisão é o caminho para aproveitar todo o potencial das datas comemorativas na sua rede de franquias

Confira a seguir quais são os principais pontos que merecem atenção especial para garantir o sucesso de vendas da sua rede durante as principais datas comemorativas do ano:

1- Entender os hábitos de consumo dos clientes

Tudo começa pelo entendimento dos hábitos de consumo do público. O que o seu cliente busca nessas datas? Qual a sua sensibilidade ao preço? Ele prioriza conveniência, experiência ou variedade?

Ter essas respostas em mãos ajuda a definir quais produtos devem ser priorizados, quais canais de vendas terão preferência e como será feita a comunicação da campanha.

2- Treinar as equipes de vendas da rede

Em seguida, é hora de preparar quem está na linha de frente, lidando diretamente com o cliente: as equipes de vendas. 

Elas precisam estar bem informadas sobre os diferenciais dos produtos, as ofertas da campanha e o discurso ideal para cada perfil de cliente. Por isso, invista em treinamento contínuo e materiais de apoio acessíveis para que todos na rede atuem com confiança e consistência.

3- Comunicar as estratégias

Outro ponto fundamental é a comunicação entre franqueadora e franqueados. Estratégias mal comunicadas geram ruído, execução desalinhada e perda de oportunidade.

Por isso, é essencial ter um canal de comunicação centralizado para garantir que todos os envolvidos saibam exatamente quais os objetivos estratégicos, qual é o foco da campanha, como ela será divulgada, quais metas precisam ser alcançadas e que tipo de suporte terão à disposição.

4- Preparar os estoques

A gestão de vendas também merece atenção especial. Ninguém quer perder vendas por falta de produtos ou ficar com mercadoria encalhada após a data, não é mesmo?

O ideal é trabalhar com previsões realistas, integrando os históricos e expectativas, além de manter o acompanhamento permanente para fazer ajustes rápidos quando necessário.

5- Usar a tecnologia como aliada

Por fim, a tecnologia deve estar presente em todas essas etapas — do planejamento à execução. Uma Plataforma de gestão com múltiplas soluções, com um Portal de comunicação próprio da rede ajuda a otimizar processos e fortalecer o relacionamento da rede como um todo para que todos se mantenham alinhados aos objetivos e propósitos da franqueadora. 

Levando todos esses pontos em consideração, você terá uma boa base para colocar em prática as suas estratégias e aproveitar o melhor de cada evento do calendário promocional do varejo — que não só geram resultados expressivos, como também fortalecem a imagem da marca e o relacionamento com o cliente.

Mas uma boa estratégia só se concretiza com uma execução bem alinhada e eficiente. É nesse ponto que o planejamento encontra a prática — e é sobre isso que vamos falar em seguida.

As soluções que fazem a diferença na execução das ações da sua rede de franquias

Acabamos de ver algumas ações importantes para ter sucesso durante as datas comemorativas, como o Dia das Mães e Dia dos Namorados. Porém, como colocá-las em prática?

Usar as ferramentas certas, como um sistema próprio para gestão de rede de franquias, que proporcione muitos benefícios para a franqueadora, através da centralização de processos, acompanhamento em tempo real das operações e para apoiar os franqueados com um suporte operacional eficiente é o caminho.

Você sabia que um software que te dá flexibilidade e personalização para atender às demandas dos franqueados e das diversas áreas da franqueadora pode facilitar o seu dia a dia?

Conheça um universo de soluções para cada momento e necessidade de gestão da sua rede de franquias e o que elas podem fazer para maximizar os resultados da franqueadora:

1. Portal de Comunicação: ou Portal do Franqueado, como preferir, para centralizar em um único lugar todas as ferramentas de relacionamento da sua rede, incluindo franqueados, equipe de loja, fornecedores, representantes, multimarcas e equipe interna.

Além disso, é possível distribuir em tempo real comunicados, eventos, promoções, campanhas, rankings, manuais e guias de visual merchandising para todas as unidades e franqueados, gerar automaticamente peças customizadas para uso nas lojas, garantindo maior agilidade e padronização na comunicação e campanhas.

2. Central de Atendimento: ou o CAF (Central de Atendimento ao Franqueado) para organizar as demandas da rede de forma estruturada, otimizando o atendimento e a resolução de solicitações dos franqueados, com registro, controle e acompanhamento das interações entre as diversas áreas da franqueadora.

3. Universidade Corporativa: para treinamentos na modalidade (EAD), também chamado de e-learning, para facilitar a capacitação, avaliação e certificação de aprendizado, promovendo o desenvolvimento contínuo dos integrantes de toda a rede, em especial para atualizar os franqueados e equipes de vendas das lojas, com conteúdos próprios da marca de técnicas de vendas ou treinamentos sobre produtos, por exemplo.

4. Checklists Estruturados: em complemento à consultoria de campo, para realizar auditorias dos padrões operacionais, execução de rotinas e processos operacionais e aplicação dos projetos de visual merchandising (VM) nas lojas com maior agilidade e precisão, com a possibilidade do envio de imagens em tempo real, focando nos pontos que são mais importantes e gerando insights para melhorias.

5. Tarefas: atribua e acompanhe a execução de tarefas de forma eficiente, garantindo que cada etapa seja concluída dentro do prazo, conforme o que foi planejado.

6. NPS (Pesquisas Internas): para obter feedbacks valiosos dos franqueados e mensurar a satisfação da rede, identificando o que tem sido bem visto e onde estão as oportunidades de melhoria.

7. Cadastro de Lojas e de Pessoas: para gerenciar todas as informações relacionadas às lojas e administrar os dados das pessoas envolvidas na rede, incluindo documentos e atividades.

8. Cadastro de Produtos: realize o cadastro dinâmico de produtos e seus atributos para uso em ERPs, marketplaces, aplicativos e e-commerce.

Na hora de executar, a diferença está em contar com as ferramentas certas — e com uma tecnologia feita para as necessidades da sua rede.

Ao unir tecnologia, estrutura e inteligência de rede, a franqueadora ganha mais agilidade e eficiência operacional para transformar as boas estratégias em grandes resultados. Mais do que ferramentas, trata-se de construir um ecossistema de gestão que fortalece a rede como um todo, gerando valor para cada franqueado e maximizando a performance em todos os níveis.

Já pensou em ter um software com múltiplas soluções para a gestão de todas as áreas da franqueadora para gerenciar, operar, organizar e relacionar-se com toda a sua rede de franquias?

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Garanta o sucesso da sua rede nas principais datas do varejo com o apoio da tecnologia

Após a Páscoa, o segundo trimestre do ano segue sendo muito importante para as vendas do varejo e repleto de oportunidades para o franchising, especialmente por termos importantes datas sazonais como o Dia das Mães e o Dia dos Namorados.

Mas para que isso aconteça na prática, é preciso muito mais do que campanhas pontuais: exige estratégia integrada, conhecimento sobre os hábitos de consumo, equipes bem treinadas e, principalmente, capacidade de manter a operação da rede alinhada com os padrões da marca em todas as unidades, não importa a região.

E é justamente aqui que as ferramentas certas fazem toda a diferença. Como vimos ao longo deste artigo, soluções próprias para a gestão de redes de franquias oferecem muito mais do que controle: elas promovem organização, engajamento, comunicação fluida e visão estratégica sobre todos os aspectos da operação — desde o relacionamento com o franqueado até o impacto final no consumidor.

Contar com um sistema de gestão completo significa ter uma base sólida para atuar de forma padronizada, escalar processos, acompanhar resultados em tempo real e garantir que cada loja esteja pronta para atender, encantar e converter as visitas em vendas nas datas mais relevantes do varejo.

Por causa dos vários desafios que envolvem a gestão e a padronização em diferentes unidades espalhadas por diversas regiões, é importante contar com o apoio e a experiência de quem entende de franchising.

Desde 2007 desenvolvemos soluções para impulsionar o crescimento de empresas que operam pelo sistema de franquias, auxiliando as franqueadoras na realização do sonho dos franqueados de ter e prosperar com um negócio próprio, através da ampliação da comunicação, integração e cooperação de todos os participantes da rede.

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