A gestão de vendas é um dos pilares mais importantes e estratégicos para redes de varejo e franquias, impactando diretamente a experiência do cliente, a rentabilidade da marca e sua competitividade no mercado.

Mais do que apenas garantir que produtos e serviços estejam disponíveis para o consumidor, uma gestão eficiente permite que as marcas equilibrem a oferta e a demanda, evitando desperdícios e otimizando a utilização de seus recursos.

De acordo com a Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe), o índice médio de perdas no varejo brasileiro em 2023 foi de 1,57% do faturamento líquido, representando uma perda de R$ 34,9 bilhões para o setor.

A gestão de vendas tem como foco a venda de produtos de maneira eficaz para maximizar as receitas, com planejamento, processos, análises e relacionamento.

No cenário atual, em que os consumidores estão cada vez mais exigentes e a jornada de compra acontece de forma cada vez mais única e integrada (omnichannel), manter um fluxo de abastecimento bem planejado é essencial para evitar frustrações e perda de oportunidades de venda.

Sendo assim, o impacto de uma gestão de vendas adequada vai além do controle de estoque. Ela envolve a previsibilidade da demanda, o alinhamento entre diferentes canais de distribuição e o uso inteligente de dados para embasar decisões estratégicas. Dessa forma, quando bem estruturada, ela reduz rupturas de estoque – um problema crítico para o varejo.

Afinal, segundo um estudo da NielsenIQ, 32% dos consumidores, ao não encontrar o produto desejado em uma loja, buscam o mesmo em outro estabelecimento ou marca concorrente. Isso reforça como falhas no abastecimento podem resultar não apenas em perdas financeiras, mas também na insatisfação e migração de clientes para a concorrência.

Em 2024, o PIB (Produto Interno Bruto) cresceu 3,4% frente a 2023. Enquanto o setor de franquias brasileiro, que cresceu 13,5% em 2024 e alcançou um faturamento de R$ 273,08 bilhões, conforme dados da ABF (Associação Brasileira de Franchising), superando as expectativas iniciais de 10%.

Apesar disso, o cenário econômico para 2025 é desafiador e ainda cercado de muitas incertezas, principalmente pela “guerra tarifária” travada pelo governo dos Estados Unidos.

Em contexto tão dinâmico e competitivo, como é o do varejo e franchising, em que diversas empresas buscam encontrar soluções para aumentar a demanda por seus produtos e vender mais, você não vai querer deixar de vender para um cliente que está ali disposto a comprar, simplesmente porque não tem o produto disponível, não é mesmo?

Você sabia que é possível otimizar os resultados de vendas em múltiplos canais contribuindo para maior satisfação do cliente e melhores resultados da sua marca?

A tecnologia, tem sido uma grande aliada das franqueadoras para superar o desafio de abastecer redes com múltiplas unidades espalhadas por diversas localidades, oferecendo ferramentas que auxiliam na otimização de processos, permitindo assim maior controle sobre a cadeia de suprimentos, previsões de demanda mais eficazes e a integração de dados entre franqueadora, franqueados e fornecedores.

Neste artigo, vamos explorar como uma gestão de vendas eficiente pode reduzir rupturas de estoque e maximizar vendas, destacando a importância do cadastro de produtos, apresentando casos de sucesso no franchising que demonstram como uma gestão de vendas eficiente pode ser um diferencial competitivo, e vamos também destacar os benefícios das ferramentas certas para otimizar processos e impulsionar resultados em diversos segmentos, como Moda, Alimentação e Serviços.

Siga conosco. Neste texto iremos explorar os seguintes pontos:

Por que um cadastro de produtos estruturado faz toda a diferença na gestão de vendas das redes de franquias?
Casos de sucesso de como a uma gestão de vendas eficiente pode transformar os resultados da franqueadora
Benefícios e vantagens do uso das Ferramentas Certas para a gestão de vendas das marcas de diversos segmentos
Soluções para complementar e garantir a eficiência e o sucesso da gestão de vendas da sua rede de franquias

Boa leitura!

Por que um cadastro de produtos estruturado faz toda a diferença na gestão de vendas das redes de franquias?

O cadastro de produtos desempenha um papel importante na gestão de vendas, em especial nas redes de franquias, pois ele oferece várias vantagens que ajudam a otimizar o processo de vendas e gerenciamento.

Quando bem estruturado, ele garante que todas as informações essenciais estejam acessíveis e padronizadas, facilitando a gestão de vendas e evitando erros que podem comprometer o desempenho da rede. Por consequência, ajuda na eficiência da reposição de estoque, agiliza pedidos e contribui para uma operação mais eficiente.

Ter um cadastro de produtos eficiente é essencial para garantir padronização, otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.

Vejamos como um cadastro de produtos bem executado contribui para a gestão de vendas:

1.Estrutura do cadastro: Um cadastro de produtos bem estruturado garante que todos os canais de vendas da marca – lojas próprias, franquias, multimarcas, e-commerce, tenham acesso às mesmas informações. Essa padronização de descrição dos produtos, preços, códigos de barras e outras especificações, facilita a gestão de vendas e evita discrepâncias nos relatórios gerenciais.

2. Disponibilidade de produto: Com um cadastro bem estruturado, é possível acompanhar o desempenho das vendas de maneira mais eficiente. Isso permite identificar rapidamente quais produtos serão entregues, quando e para qual canal, por qual fornecedor será produzido e em quanto tempo será entregue, facilitando a reposição e evitando a perda de vendas.

3. Gestão de Pedidos e de Fornecedores: Um cadastro de produtos detalhado ajuda na gestão de vendas, permitindo que os envolvidos saibam exatamente quais produtos estão disponíveis para pedidos e em quais quantidades, agilizando o processo de compra e evitando erros nos pedidos e atrasos nas entregas.

4. Análises Gerenciais: Com todas as informações centralizadas, é possível gerar relatórios para análises sobre o desempenho de cada produto. Isso ajuda a identificar tendências, produtos mais vendidos e com menor saída, pontualidade dos fornecedores e ainda possibilita ajustes estratégicos nas vendas.

5. Integração: As ferramentas para gerenciamento têm importante papel na gestão de vendas de produtos, pois facilita a integração entre outros sistemas e áreas da marca, permitindo uma gestão mais eficiente de todo o processo, do cadastro do produto e pedidos de compras, até a integração com outras áreas, como por exemplo, comercial, de treinamento, comunicação e marketing, para suas estratégias.

Portanto, ter um cadastro de produtos estruturado não é apenas uma questão organizacional, mas sim um fator estratégico para a gestão de vendas. Ele garante a padronização das informações, facilita a reposição de produtos, melhora a tomada de decisão e otimiza o desempenho da rede como um todo.

Ao investir em um cadastro detalhado e integrado, as marcas ganham mais eficiência operacional e evitam falhas que podem comprometer a experiência do consumidor e os resultados financeiros.

Fatores esses que, como vamos explorar a seguir, são ainda mais importantes e necessários nas redes de franquias.

Veja como otimizar o abastecimento dos canais de vendas da sua marca aqui: É hora de vender mais e melhor: otimizando o abastecimento dos canais de vendas da sua marca

Casos de sucesso de como a uma gestão de vendas eficiente pode transformar os resultados da franqueadora

No franchising, o dinamismo para a gestão de vendas é um desafio ainda maior, pois necessita que os produtos cheguem aos canais de venda no tempo certo. O abastecimento eficiente de lojas físicas, e-commerce e demais canais exige uma coordenação precisa entre a franqueadora, os fornecedores e os franqueados.

Qualquer falha nesse processo pode resultar em rupturas de estoque, impactando diretamente as vendas e a experiência do cliente. Por isso, contar com estratégias bem definidas e ferramentas adequadas faz toda a diferença para garantir o sucesso operacional da rede.

A eficiência na gestão de vendas garante que o produto certo esteja disponível no momento ideal para o cliente da sua marca.

Um bom exemplo da importância da gestão de vendas nas redes de franquias, é quando há um lançamento de um novo produto. Afinal, neste momento, é fundamental garantir que todas as unidades da rede recebam os produtos de maneira simultânea, para que todas estejam com os estoques preparados e com os produtos nas gôndolas/vitrines para o início da campanha de lançamento.

Com as ferramentas certas, próprias para o sistema de franquias, a franqueadora consegue realizar a introdução do produto ao mercado de maneira muito mais rápida e eficiente. Isso porque, com o apoio da tecnologia, é possível acompanhar a distribuição dos pedidos e ainda executar ajustes estratégicos conforme a demanda.

Quer ver na prática os seus benefícios para a rede?

Veja estes três casos de sucesso de como uma gestão de vendas eficiente na hora de abastecer os canais de venda da marca, independentemente do tamanho da rede e quantidade de unidades, pode ser um diferencial competitivo para o sucesso de vendas:

1- A maior rede de varejo óptico nacional, com mais de 1.000 lojas físicas presentes em todo o território nacional e no e-commerce, consegue abastecer as suas lojas com total eficiência;

2- Rede de lojas de produtos naturais a granel em expansão com mais de 300 opções de produtos de fornecedores homologados, realiza seus pedidos para as lojas conforme necessidades dos franqueados;

3- Marca feminina dos melhores calçados e bolsas, com mais de 380 lojas na rede, entre próprias e franquias, e mais de 4.500 multimarcas, além de e-commerce, centraliza a gestão de vendas de todos estes canais no Brasil e no exterior.

Os casos apresentados demonstram que a eficiência na gestão de vendas é um fator determinante para o sucesso no franchising.

Com processos bem estruturados e o apoio das melhores soluções, criadas por quem entende de franchising, marcas dos mais variados segmentos conseguem otimizar a distribuição de produtos, reduzir falhas operacionais e atender com excelência às demandas do mercado, atendendo às expectativas dos seus clientes e franqueados.

Seja para garantir o abastecimento contínuo das lojas ou para realizar lançamentos estratégicos, investir em uma gestão de vendas inteligente se traduz em competitividade e crescimento sustentável para a rede.

Veja a seguir os benefícios e vantagens do uso das ferramentas certas para a gestão de vendas.

Você também vai querer ler: Como resolver os problemas de estoque na hora de receber novas coleções nas lojas?

Benefícios e vantagens do uso das Ferramentas Certas para a gestão de vendas da sua rede de franquias

Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, contar com as ferramentas certas para a gestão de vendas não é apenas um diferencial e sim uma necessidade para as marcas que desejam se manter relevantes para os consumidores e seguir crescendo de maneira sustentável a longo prazo.

É possível ter sucesso nas vendas com um diferencial competitivo que realmente faz a diferença, otimizando processos, melhorando a experiência do cliente e impulsionando os resultados da marca

Como comentamos, a tecnologia permite otimizar processos, integrar diferentes canais de venda e garantir um fluxo operacional eficiente, evitando perdas e impulsionando a performance da marca. Isso vai desde o cadastro de produtos até a geração de relatórios estratégicos e outros que transformam a forma como você pode gerenciar suas operações.

Agora confira alguns dos inúmeros benefícios e vantagens que o uso das ferramentas certas para a gestão de vendas proporciona e contribui para o sucesso destas e outras marcas, dos diversos segmentos, como Moda, Alimentação ou Serviços:

a- Cadastro de produtos conforme sua nomenclatura nos códigos, do desenvolvimento a comercialização de cada item;

b- Regras de negócio próprias para cada tipo de canal e local de venda, no Brasil e no exterior;

c- Política comercial adequada a cada momento da venda e canal, lançamento, reposição e sugestão de pedido;

d- Relatórios gerenciais por tipo ou categoria de produto, vendas, canal, fornecedor, período específico entre outros filtros próprios das suas operações.

Esses exemplos mostram como ter a tecnologia como aliada pode transformar a gestão de vendas da sua marca e impulsionar o crescimento da sua rede. Além de tornar os processos mais eficientes, soluções especializadas permitem maior previsibilidade de vendas, redução de erros operacionais e uma gestão melhor estruturada.

Seja para garantir um abastecimento preciso, criar políticas comerciais eficientes ou facilitar a tomada de decisão com base em dados concretos, o uso das ferramentas certas é essencial para redes que desejam crescer e expandir com mais competitividade.

O que achou desses casos que vimos? Alguma dúvida ou gostaria de saber mais? Clique aqui que vamos te contar muito mais para te ajudar no processo de vendas da sua rede.

Descubra mais vantagens e benefícios neste artigo: Um software, múltiplas soluções para a gestão da sua rede de franquias

Soluções para complementar e garantir a eficiência e o sucesso da gestão de vendas da sua rede de franquias

A gestão de vendas envolve muito mais do que apenas evitar rupturas e garantir estoques abastecidos, ela vai até o momento em que o produto finalmente chega até o consumidor final.

Para que as vendas realmente aconteçam e tragam os melhores resultados para a rede, é essencial que a franqueadora adote estratégias que fortaleçam o desempenho das unidades e garantam experiências de compra padronizadas.

Entre as principais ações nesse sentido, destacamos:

I. Oferecer treinamento de produto

Em redes que trabalham com coleções exclusivas ou lançamentos frequentes, a capacitação das equipes de vendas é indispensável. Um bom atendimento se torna um diferencial competitivo quando os vendedores conhecem as características, benefícios e diferenciais do que estão oferecendo ao cliente. Isso contribui para uma abordagem positiva e para um atendimento de excelência.

II. Treinamento de técnicas de venda
A padronização da abordagem faz toda a diferença. Investir na capacitação dos franqueados e suas equipes garante que todas as unidades sigam um padrão de atendimento alinhado à identidade da marca, oferecendo um serviço de qualidade em qualquer ponto de venda.

III. Disponibilizar ferramentas de marketing

A comunicação da rede precisa ser estratégica e padronizada. Como os franqueados devem seguir as diretrizes da marca, é fundamental que a franqueadora forneça ferramentas de marketing que garantam unidade na identidade visual, nas campanhas promocionais e nos canais de divulgação. Isso fortalece o posicionamento da marca e potencializa os resultados da rede.

IV. Oferecer suporte ao franqueado

A comunicação entre franqueadora e franqueados precisa ser contínua e eficiente. O suporte da franqueadora é essencial para alinhar expectativas, captar feedbacks e ajustar estratégias rapidamente, garantindo que as ações sejam bem executadas em todas as unidades.

As ferramentas certas transformam a gestão de vendas e garante que a sua rede tenha o suporte necessário para crescer

A tecnologia desempenha um papel essencial nas estratégias e etapas do processo de gestão de vendas da marca. Com soluções especializadas, a franqueadora consegue automatizar tarefas, melhorar a análise de dados, fortalecer o relacionamento com fornecedores e prever tendências de mercado, tornando a operação muito mais eficiente e estratégica.

Ao implementar um software desenvolvido próprio para o sistema de franquias, a franqueadora ganha mais controle sobre a operação, reduz falhas no abastecimento e proporciona um suporte mais estratégico para os franqueados – contando, inclusive com uma parceria confiável, com a experiência de quem está desde 2007 e entende os desafios de gestão da franqueadora.

Agora que vimos mais sobre a gestão de vendas no franchising e como a tecnologia pode ser uma grande aliada nesse processo-chave, entre em contato conosco e descubra como um universo de soluções vai poder te ajudar em todos os seus momentos e necessidades!

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Até breve!